Análisis del entorno competitivo o microentorno

Clientes

Por medio de encuestas dentro de la zona del Guasmo Sur, específicamente en la Cooperativa Causa Proletaria tomando como área de observación la Manzana 3552, durante 1 semana, se ha determinado la necesidad de conseguir accesorios, útiles y servicios concernientes a la temática escolar. Según dicho estudio, entre los datos más relevantes que arrojó el análisis se encuentran

4 puntos estratégicos de captación de clientes

• Existencia de 2 escuelas particulares: “Luz y Saber” y “Provincia de Galápagos”.
• Maternidad del Guasmo Sur.
• Sub Centro de Salud Pública.
• Iglesia “Las Lajas”.

Según observación de asistencia de personas, a los 4 puntos más importantes de captación de clientes, entre los datos más relevantes que arrojó el análisis se encuentran:

• Edad de comprador potencial: 15-40años.
• Sexo de comprador potencial: hombre en un 24% y mujer en un 76%.
• Ocupación de comprador potencial: estudiante 30%; madre de familia 50%; padre de familia 16% y; profesor 4%.

Competencia

Se realizó un previo reconocimiento de la zona del Guasmo Sur, durante un periodo de tiempo de 1 semana, de lo cual se logró identificar varios locales que se mencionan a continuación:

• Número de bazares: 4 (Bazar Mary, Bazar ESTRELLITA DEL SUR, Bazar “Adelaida”, Bazar “Carlitos”.
• Número de Cyber Cabinas: 2 (Cyber Millennium   y Cyber Lucas).
• Papelerías: 0
• Cadenas grandes: 1 Almacenes TIA (solo venta de papelería en temporada escolar; REGIÒN COSTA: meses desde Marzo – Junio).

Frente a esa competencia, las papelerías que deseen de menor tamaño enfrentan un desafío adicional frente a las grandes cadenas ubicadas en el sector. De acuerdo a este panorama, la opción es competir con el trato personalizado a los clientes, una propuesta de valor renovada y un servicio excepcional.

Proveedores

Uno de los principales proveedores es el “Bazar y papelería Casa Blanca” ubicado en la ciudad de Guayaquil, el cual comercializa productos al por mayor o menor como: adornos para hogar, artículos de bazar, regalos, suministros de oficinas, entre otros.

Reguladores

Superintendencia de compañías, SRI, y para obtener el permiso de funcionamiento de locales cumplir con los debidos requisitos con el Municipio de Guayaquil.

Conclusión

A pesar de que hay amenaza de competidores en ciertos productos, los productos y servicio en materiales de papelería en general que ofrece la papelería “Papelitos de Felicidad” es exclusivo y completo. Considerando que el país está pasando por la situación de pandemia, las escuelas donde niños, adolescentes y docentes son clientes potenciales, no se encuentran asistiendo a clases, lo cual no permite conocer con exactitud en que tiempo se podría obtener el nivel de ganancia que estimado.